Ergebnisse der aktuellen HOTELBOX Gästebefragung

Die Zufriedenheit der Kunden bei der Buchung und dem Aufenthalt mit den HOTELBOX Urlaubsprodukten hat höchste Priorität für uns. Deshalb befragen wir alle Gäste, die über uns ihren Urlaub gebucht haben, regelmäßig zu ihren Erfahrungen und bitten sie um Feedback.

Pro Jahr werden mehr als 30.000 Fragebögen verschickt, der durchschnittliche
Rücklauf mit rund 35%(!) ist erfreulich hoch. Damit stehen knapp 10.000 Kundenmeinungen zur Verfügung, die uns helfen, die Zufriedenheit mit unseren Produkten und Services zu analysieren.

Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick:

• 91 % sind mit der Reservierungsabwicklung sehr zufrieden
• 89 % würden das gebuchte Hotel weiterempfehlen
• 90 % beabsichtigen, erneut einen Urlaub im selben Hotel zu verbringen

Die Ergebnisse sind nicht nur hocherfreulich – sie bestätigen auch wieder, dass der Fokus, den wir auf die reibungslose Buchung, die hochwertige und geprüfte Auswahl unserer Hotelpartner sowie auf die allgemeine Servicequalität unserer Produkte setzen, der richtige ist.

Das alles macht die HOTELBOX zum idealen Geschenk für die Liebsten, für Freunde und für Bekannte - und warum nicht auch für einen selbst? Viele verschiedene Themen für jeden Geschmack wie Wellness, Romantik, Städte, Aktivurlaub, etc. stehen zur Verfügung und wollen entdeckt werden. 

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